KTC, FPT ko chủi không được

[vinhphucng25]

lúc sell thì nói ngọt pà kố!!! lúc bảo hành thì đúng chất VN rùi! haizzz... bùn mấy thằng bán hàng VN wá, hông bít chừng nào mới khá nổi?! :-\

[IMAC]

Lớn hết rồi,chửi qua chửi lại làm gì,do bác làm thì bác chịu đi,nói tục ở đây làm gì,đem máy trả lại đi,kô thì cho tui đem về xài tạm,heeeeee..Theo tui nghĩ tới 2009 thì thằng nào cũng vậy thôi vào VN làm thì cũng sống giống VN thôi,lúc đó chắc sẽ có người nhà của bác vào MacVN keo trời như bác giống ngày hôm nay haaaaaaaaaa

Nguyên văn bởi Dj_Kid

à cứ yên tâm, đầu năm 2009 sẽ có 1 cái Apple custom care center tại VN, công ty nào mở thì cứ từ từ mà biết. Còn các anh bên KTC cái chuyện hư hòng j cũng phải báo cho khách hàng biết rồi người ta đồng y sưả.
Từ ngữ vô học <---- Bạn có học văn ko, những từ ngữ diễn ta cảm súc đó bạn. <--- tôi không hề chủi tục j nhé. Từ khốn nạn trong Từ điển VN được định nghiã là 1 từ bình thường nhé,...
Không chỉ 1 mình tôi mà rất nhiều người cũng đồng tình thôi. họ ko nói tôi nó.
Nhân viên trả lời DT cuả KTC thì đuổi việc nó đi.
Mặc dù tôi là ng nhỏ tuổi nhưng tôi là ng luôn biết nhân sai lầm.... ko nói gì hơn chỉ có những kẽ thấy lưả thì chay, thấy khó thì sua ... mới thế.
Tôi là 1 thành viên nhỏ tuổi trong macvn, nhưng tôi không phải là người ko biết nó. Cảm nhân như thế nào thì nói như thế nấy.
Có thể có người nó tôi nông nổi, nhưng nến các bạn làm Apple care thì các bạn phải quan tâm đến quyền lợi của người tiêu dùng. Thử hỏi số lượng người mua sản phẩm tại apple store tại sao it, vi việc BH quá tê, giá cao. Còn mua trên thị trường trôi nổi thì được care rất rõ ràng. Hư phần mêm thì báo hư phân mềm, hư cái j cũng báo cho khách hàng, cón các bạn KTC nói như thế nào : " bên mình chỉ nhận bảo hành về phân cứng, còn phần mềm thì tính phi", tôi nói : "anh cứ kiểm tra, hư hỏng gì rồi báo e", nhân viên các ah nó :" ko nếu hư phần mềm thì mình sẽ sửa và tính phí và ko báo, và tính phí từ 15$ đến 30$" <---- dịch vụ cái kiểu này là như thế nào, chu dù có hư cái gì cũng phải báo cho khách hàng, mà có nếu hư phần mềm tôi đâu có cần đến mấy ông tự cho la ASP cua Apple. Trước khi nói tui vô học thì hãy nghĩ lại ai vô họ trước.
E nói những lời này là điều bức súc của e bấy lâu các anh Mod hay Admin có BAN e cũng được. E có sao nói vậy thôi, tiền thì nó chả quan trọng j, nhưng khi e bỏ tiền ra mua 1 cái laptop của apple và mua apple thì e mong mỏi được cái Dịch vụ của apple, còn các anh VN bảo hành như thê thỉ thơi e sẽ gửi trả về máy về US, kèm theo 1 la thư gửi trực tiếp lên Apple California về dịch vụ apple care ở việt nam thôi. Để xem apple sẽ làm j, ngoài việc sin lỗi như lần trước - LÁ THƯ CHÁU BÉ GỬI SJ <---- CÁI NÀY CÓ ANH TRONG DD GỬI DÙM E, NHƯNG E CŨNG ĐÃ GỬI TRỰC TIẾP LÊN APPLE CL. VUI VẺ THÔI MÀ.

[abc123]

Việc tính phí thì theo thỏa thuận hay thỏa ước công ty thui.

Còn vụ bảo hành hay tiếp xúc với nhân viên kỹ thuật thì tùy thời điểm.

Đi làm kỹ thuật 10 năm trời thì thấy hoài. Cho dù công ty đó bảo hành tốt, nhân viên thân thiện thì được vài tháng lại đổi nhân viên khác. Ăn nói khó chịu, không quan tâm khách hàng lắm.
Tháng nắng tháng mưa. FPT, CMS, HôngQuang, PhongVu, TNC, HoangLong

Đều như nhau thui. Tháng này gặp nhân viên này tốt, support niềm nở, tháng sau đổi nguyên 1 dàn mới thấy ghét, lại chạy sang cty khác mua được vài tháng lại thấy ghét.

TÓM LẠI LÀ DO NHÂN VIÊN LÀM VIỆC KIỂU DJ_KID (em nghĩ bác vào công ty đó làm chắc là như nhau thui) NÊN LÀM KHÁCH HÀNG PHẢI KHỞ SỞ VẬY, ĐÚNG RA BÁC DJ_KID PHẢI THẤY ĐIỂM YẾU ĐÓ MÀ MỞ CÔNG TY RA CẠNH TRANH NGAY (nhìn thấy quá rõ mà không làm thì hơi phí)

SORRY VÌ TUI THẤY BÁC DJ_KID CHẲNG BIẾT GÌ VỀ ĐIỆN CẢ, CÒN Ở NƯỚC NGOÀI THÌ BÁC CŨNG KO BIẾT TÍ GÌ LUÔN, QUA SINGAPORE THỬ XEM NHÁ). Đừng lấy nước ngoài nước trong mà so ở đây, thằng nào cũng có cái hay cái dỡ hết.

[lovech]

Nguyên văn bởi abc123

Việc tính phí thì theo thỏa thuận hay thỏa ước công ty thui.

Còn vụ bảo hành hay tiếp xúc với nhân viên kỹ thuật thì tùy thời điểm.

Đi làm kỹ thuật 10 năm trời thì thấy hoài. Cho dù công ty đó bảo hành tốt, nhân viên thân thiện thì được vài tháng lại đổi nhân viên khác. Ăn nói khó chịu, không quan tâm khách hàng lắm.
Tháng nắng tháng mưa. FPT, CMS, HôngQuang, PhongVu, TNC, HoangLong

Đều như nhau thui. Tháng này gặp nhân viên này tốt, support niềm nở, tháng sau đổi nguyên 1 dàn mới thấy ghét, lại chạy sang cty khác mua được vài tháng lại thấy ghét.

TÓM LẠI LÀ DO NHÂN VIÊN LÀM VIỆC KIỂU DJ_KID (em nghĩ bác vào công ty đó làm chắc là như nhau thui) NÊN LÀM KHÁCH HÀNG PHẢI KHỞ SỞ VẬY, ĐÚNG RA BÁC DJ_KID PHẢI THẤY ĐIỂM YẾU ĐÓ MÀ MỞ CÔNG TY RA CẠNH TRANH NGAY (nhìn thấy quá rõ mà không làm thì hơi phí)

SORRY VÌ TUI THẤY BÁC DJ_KID CHẲNG BIẾT GÌ VỀ ĐIỆN CẢ, CÒN Ở NƯỚC NGOÀI THÌ BÁC CŨNG KO BIẾT TÍ GÌ LUÔN, QUA SINGAPORE THỬ XEM NHÁ). Đừng lấy nước ngoài nước trong mà so ở đây, thằng nào cũng có cái hay cái dỡ hết.

Vừa về nhà chơi gặp thằng bạn vừa mới ra trường,giờ nó đang làm thêm chỗ anh rể là 1 công ty về PC và đã khám phá ra được 1 điều:
Nếu dính phải người không biết về máy móc thì cứ bảo hỏng rồi đổi cái mới chứ không sửa vì như vậy có thể kiếm lời...
Làm nhân viên mà tốt quá thì nói thật ra là "máy chỉ bị nhè nhẹ thế này thôi..." thì bị đuổi việc sớm vì không kiếm ăn được nhiều...
Mấy thằng thợ nó cố tình thế đấy,nếu mình nhìn nó mà nó không ăn được gì là nó cáu tiết lên thành thế thôi

[abcslayer]

Nói như bác lovech cũng là trường hợp công ty làm ăn chụp giật/công ty nhỏ thôi.
Thời buổi cạnh tranh làm kém thì chết. Thế thôi!
Có một số cty lớn nhưng có cách quản lý hơi sai lầm thì cũng sẽ đứt theo, mặc dù có thể anh xếp lớn không hề có ý xấu với khách hàng.
Ví dụ fờ pờ tờ, theo em biết nhân viên BH làm việc theo tíck kê, làm nhiều hưởng nhiều, ít hưởng ít. Hậu quả thế nào anh em cũng đoán ra. (đương nhiên ở fờ pờ tờ có bộ phận kiểm tra chất lượng hàng qua service...., nhưng VN mà!)

[khong07]

e đã đi bảo hành Apple ở nước ngoài rùi, e biết, nói chung cũng tùy nhân viên thôi, nhưng nv nào mà thái độ ko đúng mực thì bác có thể phản ánh và nv đó có thể bị đuổi việc Việc bảo hành của nó thì khỏi chê, 1 đổi 1 còn ở Vn thì e ko rõ, nhưng thấy có vài bác bảo tốt thì e nghĩ cũng vậy cả thôi, ko nên bức xúc quá mà chửi vậy :| kể cả họ làm sai đi nữa

[IntoTheRainbow]

1) Box này là box " Nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí"

2) Receipt chứ ko phải reship (tiếng Việt còn viết sai tùm lum, câu cú loạn xị thì có lẽ ko mong j ở tiếng anh rồi, thế mà ta đây nước ngoài ta đây nước nọ hơi bị ghê... )

3) Lỗi phần mềm thì tự lo là tốt nhất, tự cài lại máy tự backup là tốt nhất, lớn roài, xài máy mac mà ko biết tự cài lại máy ?!?!? Xài mac vì cái mã thôi à ??

4) Bác sure là xài phần mềm bản quyền 100% ?
Bác sure là máy hư là vì leopard, hdh của mac, vì apple có lỗi chứ ko phải vì bác cài phần mềm cr**ked, hay dính virus bậy bạ ?
Bác vui thật, bác đem qua nước ngoài mà bảo nó sửa cho, nó chưa cười vào mặt bác là may đấy.
Còn đem qua bên sing hả, nó chưa phạt, tịch thu luôn máy, đuổi về nc vì xài phần mềm ko bản quyền là may đấy
Em có thằng bạn học bên sing, chẳng may thế nào bị phát hiện xài office chùa, nó đuổi khỏi trường, xin mãi mới dc, nhưng phải trả tiền gấp 3 lần tiền office đấy đấy, lolz

Rõ ràng ktc, fpt có sai j em ko biết nhưng chuyện này em thấy nó chả sai j, đọc đi đọc lại cái này thấy giống 1 chú nhóc miệng hôi sữa giãy nãy vì ko dc mẹ cho tiền mua bánh


5)Còn apple care nước ngoài?
Em đã đi vào Apple care chính tại uk 1 lần, à ko 2 lần mới đúng, lần đó vì bị coffee split lên máy. Nhân viên ở đó nói chuyện cực kì đàng hoàng và thân thiện, nhưng đã làm là j cũng tiền bạc rõ ràng.
Nội cái mở máy ra để inspect xem có bị j ko thôi nó tính gần 100 bảng, cũng may chả bị sao, chứ bị j chắc nghèo luôn, ngoài ra nó còn tính cả tiền công làm việc, cứ 1h là hơn 10 bảng, rồi còn VAT nữa blah blah ...
(Nói có sách, mách có chứng, ko tin, thích thì để qua UK lục lại giấy tờ xong em gửi hình hóa đơn, cả report của nó cho bác xem nhé?)
Còn bị lỗi phần mềm j j như bác, mún cài lại máy hả? Ok, Cài leopard ? OK, Nó tính tiền leopard rồi tính thêm 1h tiền công cho nhân viên đó, xin lỗi chứ bác powerbook nói bác vô học ko đúng chứ em thấy thiếu học thì đúng hơn

@Các bác khác ủng hộ chủ topic, em no comment, chỉ mong các bác đọc bài post chứ đừng đọc cái title rồi hùa theo

PS: Em hay người thân của em chả ai là nhân viên KTC hay FPT đâu, khỏi nói hay đoán già đoán non em làm trong đó hay ko nha ^_^

[DDC]

Nguyên văn bởi abc123

Việc tính phí thì theo thỏa thuận hay thỏa ước công ty thui. <--- tôi yêu cầu nv KCT báo cho tối biết khi có hư hỏng nhưng họ phan1 câu hư cái nào sử cái đó, phần cứng thì free, phần mềm thì tính phi <--- buc ở chỗ này <--- Ông rainbow vào đây mà đọc cho kĩ


TÓM LẠI LÀ DO NHÂN VIÊN LÀM VIỆC KIỂU DJ_KID (em nghĩ bác vào công ty đó làm chắc là như nhau thui) NÊN LÀM KHÁCH HÀNG PHẢI KHỞ SỞ VẬY, ĐÚNG RA BÁC DJ_KID PHẢI THẤY ĐIỂM YẾU ĐÓ MÀ MỞ CÔNG TY RA CẠNH TRANH NGAY (nhìn thấy quá rõ mà không làm thì hơi phí)

SORRY VÌ TUI THẤY BÁC DJ_KID CHẲNG BIẾT GÌ VỀ ĐIỆN CẢ, CÒN Ở NƯỚC NGOÀI THÌ BÁC CŨNG KO BIẾT TÍ GÌ LUÔN, QUA SINGAPORE THỬ XEM NHÁ <--- đi rồi .

A cái gì ra cái đó nhé bạn, từ khi tôi đi làm đến giở chưa ai có phàn nàn về thái độ của tôi với khác hàng, chẳng qua tôi quá ghét cái thái độ của nhân viên FPT và KTC, lúc nào cũng tỏ ra là pro. Nhưng thật sự cũng chẳng bằng ai cả. Nói thẳng ra là thế.Ở đây la 1 cộng đồng, các bác nói như thế nào thì nói, tôi nói những điều này cũng chỉ tốt cho các bác sau này nếu có trục trặc j thì sẽ có hướng giả pháp tốt chứ ko phải đâm đầu vào KTC or FPT để khỏi phải BẢO ĐẢM BỊ HÀNH.
Còn về vấn đề mở công ty là thông tin nội bộ ko tiện tiết lộ.
To bác RAINBOW : cái vấn đề thỏa thuận ở đây mới đáng bux mình, lên phần trên cùng mà đọc, ông bảo tôi miệng còn hôi sữa nhưng miệng ông ko hôi sữa nhưng có điều ông độc cũng chẳng kĩ

3) Lỗi phần mềm thì tự lo là tốt nhất, tự cài lại máy tự backup là tốt nhất, lớn roài, xài máy mac mà ko biết tự cài lại máy ?!?!? Xài mac vì cái mã thôi à ??
<------ cái chuyện này thì ko biệt nói sao cài cả trăm ngày lân rồi cài dùm a:z hoài a.
4) Bác sure là xài phần mềm bản quyền 100% ?
Bác sure là máy hư là vì leopard, hdh của mac, vì apple có lỗi chứ ko phải vì bác cài phần mềm cr**ked, hay dính virus bậy bạ ? <--- dĩa leo bản quyền tui cho Chu Coloneo tui đâu có tiếc
Bác vui thật, bác đem qua nước ngoài mà bảo nó sửa cho, nó chưa cười vào mặt bác là may đấy.
Còn đem qua bên sing hả, nó chưa phạt, tịch thu luôn máy, đuổi về nc vì xài phần mềm ko bản quyền là may đấy
Em có thằng bạn học bên sing, chẳng may thế nào bị phát hiện xài office chùa, nó đuổi khỏi trường, xin mãi mới dc, nhưng phải trả tiền gấp 3 lần tiền office đấy đấy, lolz
<--- thằng bạn của bác nó là thằng ngu.
Rõ ràng ktc, fpt có sai j em ko biết nhưng chuyện này em thấy nó chả sai j, đọc đi đọc lại cái này thấy giống 1 chú nhóc miệng hôi sữa giãy nãy vì ko dc mẹ cho tiền mua bánh<--- tiền tui tự làm ko thiếu đâu nhé bạn

à còn 1 chuyện nữa tui viết sai tiếng Việt mà ông có đọc dc ko, nếu đọc được thì im đi
To Admin và Mod : Em vì quyền lợi người tiêu dùng ko vì bản thân e.
Cái vấn đề chính ở đây e muốn nói là chất lương dịch vụ bảo hành của apple tại vn còn quá thấp. còn các bác muốn nói ai đúng ai sai, thì các bác vô tư e ko bình luân.
Còn cái chuyên e có học, ít học hay như thế nào e cũng ko quan trọng lắm. ( trong xh nhiều người có trình độ học vấn cao, nhưng sông chẳng ra j <- chán xh, VN mải vẫn là VN ). À mà nhân tiện e hoàn tất chương trình học đại học ở Vn trong 3 năm và tốt nghiệp chỉ được loại giỏi( có bằng đại học ở việt nam thấy phí 3 năm ngồi trên Jảng đường), chắc đối với các bác loại Ưu mới có học.
Thôi các bác nói gì thì nói. E là 1 thằng nhóc miệng còn hôi sữa.
E thấy chán nản.Bán hết cho rồi !!!!

[lonelyghost]

Các đồng chí bớt nóng chút nào. Nhân tiện cho mình hỏi, con MB của mình bị chập cái đường voice in, h muốn mang đi bảo hành ở HN thì lên đâu nhỉ ? Lưu ý là máy mình mua ở nước ngoài, mình cũng để cái invoice ở bển luôn rồi vì chỉ về nhà chơi có tháng thôi, ko hiểu có ổn ko nhỉ.
Bác nào cho mình cái địa chỉ cái. Cảm ơn nhiều.

[9600alias]

Bác cứ mang ra mà bảo hành. Nói chuyện lịch sự, nhẹ nhàng thì chẳng có ai rảnh rỗi mà làm khó bác đâu. Tốt nhất là nhờ người nhà chụp hình cái invoice rồi gửi emai bác ạ.

Nguyên văn bởi lonelyghost

Các đồng chí bớt nóng chút nào. Nhân tiện cho mình hỏi, con MB của mình bị chập cái đường voice in, h muốn mang đi bảo hành ở HN thì lên đâu nhỉ ? Lưu ý là máy mình mua ở nước ngoài, mình cũng để cái invoice ở bển luôn rồi vì chỉ về nhà chơi có tháng thôi, ko hiểu có ổn ko nhỉ.
Bác nào cho mình cái địa chỉ cái. Cảm ơn nhiều.